Trainingsonderwerpen commerciële buitendienst
verkopen basis
verkopen (gevorderden)
gespreksvoorbereiding en strategie bepaling
vragen, luisteren, vraagmethodieken
methodisch, latente behoeften onderzoek SPGP
consultative selling
omgaan met bezwaren en weerstanden
prijs verdedigen
onderhandelen
afsluitmomenten en technieken
beïnvloeden van besluitvormingsprocessen
strategisch verkopen
complexe sales, multi level selling
account management en relatiebeheer
internationaal account management
het offertetraject, winnende offertes schrijven
offerte scoringskas analyse
verkopen op basis van vertrouwen, NLP als extra tool
overtuigend commercieel presenteren
demonstreren
klant en prospect contacten op beurzen
time / verkoop management voor de verkoper
persoonlijke presentatie, netwerken, intercultureel zaken doen
e-mail correspondentie
trainer development
coaching voor peer coaches
assessment centers
Alle trainingen kunnen worden verzorgd in het NL, UK en Duits door native speakers
Trainingsonderwerpen commerciële binnendienst
klantgericht telefoneren
telefonisch verkopen (outbound en inbound)
de inkomende aanvraag
cross & upselling
opvolgen van offertes
telefonische bezoekafspraken maken
omgaan met klachten
slecht-nieuwsgesprekken
verdieping omgaan met emoties
debiteurengesprek
e-mail correspondentie
Trainingsonderwerpen sales management
basis management, het managment proces
leadership
sales management incl. sales funnels en verkoopplannen
time management
presenteren
onderhandelen
brainstorm sessies leiden
de sales manager als trainer en coach
effectief vergaderen
teambuilding
conflict hantering
werving en selectie, criteriagericht interviewen
functioneren en beoordelen, managen op kpi’s