Trainingsonderwerpen commerciële binnendienst
klantgericht telefoneren
telefonisch verkopen (outbound en inbound)
cross & upselling
opvolgen van offertes
telefonische bezoekafspraken maken
omgaan met klachten
slecht-nieuwsgesprekken
verdieping omgaan met emoties
debiteurengesprek
e-mail correspondentie