Project aanpak
Start is een nauwkeurig vastleggen van de opdracht, doel, kpi’s en randvoorwaarden, zodat periodiek heldere evaluatie kan plaatsvinden.
Suspect profiel bepaling:
- Wat voor type klanten/branches past het beste bij uw organisatie?
- Wat voor type klanten werken imago verhogend?
- Wat voor type klanten passen werken efficiency en marge verhogend?
Welke propositie gaan wij uitdragen?
Hoe kunnen Social Media ondersteunen?
Welk adressenbestand wordt aangekocht?
Is project GDPR proof ingeregeld? Opt-ins bepaald?
Precieze criteria van bezoekwaardigheid.
In welk besluitvormingsstadium wilt u aan tafel?
Opstellen en testfase call approach door supervisor
Trainen dedicated Tele accountmanagers
Ongoing open communicatie met opdrachtgever over resultaten
Alle gesprekken worden opgenomen. Wetgeving (AVG) verbiedt ons om deze aan u beschikbaar te stellen. Echter, wilt u samen met ons naar het gesprek luisteren met als doel te horen waar het inhoudelijk nog beter kan, altijd en graag.
Verslaglegging is nauwkeurig, zowel gebaseerd op feiten als “tone of voice” .
Toegang tot uw eigen afgeschermde Klantportaal: agenda’s en alle informatie op elk moment
Dit is een schets van een aanpak.
Hoe wij samen uw project vormgeven, bespreken wij graag +31 485711 911